Ana Ferreira

Sobre

Formação Acadêmica Pós-graduação em Direito Previdenciário – cursando Curso Exito São José dos Santos Graduação em Direito – concluída em 2013 Unitau – UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Experiência Profissional 01/2011 a 03/2020 Ruback Advogados Associados Escritório de médio porte do segmento jurídico. Assistente jurídico II Informática Conhecimentos no pacote Office e Internet. Decorrente a minha experiência e zelo pelo bom atendimento, foi designada pela responsável do escritório que todos os novos clientes deveriam preferencialmente serem atendidos por mim. Os atendimentos ocorriam desde o primeiro contato com o escritório até o exito da ação; Sempre procurei ouvir atentamente o cliente, explicava as possibilidades de ingressar com processo ou não, explicava os honorários e fazia fechamento de contrato com o mesmo; Também recebia documentos, entregava documentos, digitalizava documentos, tirava fotos de documentos, fazia análise de tempo contribuído e download de documentos no sistema do INSS; Realizava atendimento telefônico, PABX e watsap; Fazia análises de tempo contribuído, melhor beneficio, possibilidades de benefícios previdenciários, acidentários e outros. Também realizava atendimentos no setor trabalhista desde a contratação do escritório até andamentos processuais.  Realizava atividades externas em cartórios e fóruns; Responsável pelo setor de atendimento jurídico, com elaboração de relatórios mensais e qualidades dos atendimentos.

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